Pogoji poslovanja
Cene
Vse cene, navedene na naši spletni strani, so v evrih (€) in vključujejo DDV. CEJTEC si pridržuje pravico do spremembe cen kadarkoli brez predhodnega obvestila. Za vaše naročilo pa bodo ostale veljavne cene ob nakupu.
Plačilo
Sprejemamo naslednje načine plačila:
-
PayPal
-
Kreditna/debetna kartica (Mastercard, Visa)
Vsa plačila so varno obdelana, da se zagotovi varnost vaših podatkov. Naročila bodo obdelana šele po prejemu celotnega plačila.
Naročila v Sloveniji
-
Standardna dostava: 5 € (pribl. 2-5 delovnih dni za dostavo od odpreme).
Vsak zaščitni komplet je obdelatan in izrezan v 3-5 delovnih dneh po prejemu naročila.
Mednarodna naročila
-
Pošiljanje po vsem svetu: 15 € (pribl. 5-15 delovnih dni za dostavo, odvisno od lokacije).
Vse mednarodne pošiljke se spremljajo zaradi vašega udobja.
Obdelava naročila
Vse zaščitne komplete izdelujemo po naročilu:
-
Čas izdelave: 3–5 delovnih dni.
-
Čas pošiljanja: 2–5 delovnih dni za slovenska naročila; 5–15 delovnih dni za mednarodna naročila.
Težave s pošiljanjem/naročilom
-
Težave z naročilom: preverite naročilo ob prejemu. Za morebitne napake ali okvare nas kontaktirajte na info@cejtec.com v 48 urah po prejemu.
-
Izgubljene pošiljke: V primeru nedostave nas kontaktirajte v 10 dneh za slovenska naročila in 30 dni za mednarodna naročila. Nadomestni predmeti bodo odposlani šele po potrditvi ponudnika dostave, da je paket izgubljen.
Pritožbe
Če naletite na kakršne koli težave z našimi izdelki ali storitvami, nam pišite na info@cejtec.com. Navedite številko naročila, podrobne informacije o težavi in morebitne podporne fotografije ali dokumente. Potrudili se bomo, da bomo težavo rešili takoj.
Vračila
Ker so vsi izdelki izdelani po meri, ne sprejemamo vračil ali menjav. Pred oddajo naročila potrdite podatke o kolesu/okvirju/vilicah. Ne odgovarjamo za luščenje barve po odstranitvi kompleta za zaščito. Zato pred nakupom kompleta za zaščito preverite stanje in kakovost barve. Ne priporočamo nakupa v primeru stare barve ali obrabljene barve.